Terceirização de Ouvidoria e a importância do BPO
Uma das formas mais eficazes de saber onde é possível melhorar é através do feedback. Ouvir o que os clientes têm a dizer é importante para realizar mudanças positivas que irão beneficiar tanto o crescimento da empresa como aumentar a satisfação do cliente, agregando...
As vantagens da Telemedicina no cuidado oncológico
A Telemedicina é uma nova área da medicina que vem ganhando espaço no setor da saúde. A prática teve início nos anos 90 mas foi agora, durante a pandemia do coronavírus que ela ganhou mais visibilidade aqui no Brasil. A Telemedicina é uma forma de aliar a tecnologia e...
Gerenciamento de Pacientes Crônicos (GDC), como funciona?
Os pacientes crônicos são aqueles que possuem doenças de longa duração e de progressão lenta, que a longo prazo, podem causar danos irreversíveis à saúde. As doenças crônicas são categorizadas como não-transmissíveis (DCNT) ou transmissíveis. Muitas vezes elas não têm...
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