por admin | fev 10, 2021 | Proxis
O call center desempenha um papel importante no relacionamento com o cliente, já que é um canal de contato direto entre empresa e consumidor, recheado de funções. Para atender ao consumidor atual, o atendimento foi ampliado para além do contato telefônico, dando... 
por admin | jan 11, 2021 | Proxis
Os consumidores são partes fundamentais no sucesso de qualquer empresa e, para garantir a fidelização dos clientes com o melhor customer experience que eles já tiveram, a estratégia ideal é investir em qualidade no atendimento. Empresas que buscam otimizar seu sistema... 
por admin | dez 22, 2020 | Proxis
O domínio de outras línguas deixou de ser um grande diferencial para se tornar uma necessidade para o setor de atendimento ao cliente, principalmente no call center e telemarketing. A globalização expandiu a visibilidade do mercado brasileiro para outros países e,... 
por admin | dez 16, 2020 | Proxis
Uma das expressões mais usadas no call center é a PA, sigla para Posição de Atendimento. As PA’s compõem uma estação de atendimento, ou seja, os recursos necessários para que as operações no call center ocorram sem problemas. Manter uma PA de call center na empresa... 
por admin | dez 11, 2020 | Proxis
Do comércio à indústria, a tecnologia impacta todos os setores que se beneficiam com as novas soluções, os métodos e as ferramentas. É certo também que, para se destacar, a adaptação a esse cenário e a modernização dos serviços são essenciais. . Com o atendimento ao... 
por admin | nov 16, 2020 | Proxis
Manter um bom relacionamento com o cliente é um fator relevante no sucesso de qualquer empresa. O cliente tem papel importante na instituição, bastando um comentário positivo para atrair mais consumidores ou um feedback negativo para manchar a imagem da empresa. Além...
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