5 dicas para diminuir o backlog do seu SAC

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Como funciona um contact center bilíngue ou trilíngue

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O domínio de outras línguas deixou de ser um grande diferencial para se tornar uma necessidade para o setor de atendimento ao cliente, principalmente no call center e telemarketing. A globalização expandiu a visibilidade do mercado brasileiro para outros países e,...
Tendências em contact center para 2021

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