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Inteligência artificial no atendimento: onde a tecnologia realmente melhora a experiência do cliente

por General Marketing | set 10, 2026 | Não categorizado

A inteligência artificial já faz parte da rotina de muitas operações de atendimento. Mas adotar IA não significa, por si só, melhorar a experiência do cliente. O resultado depende de onde a tecnologia é aplicada, quais dados estão disponíveis e, principalmente, como...

Customer service: o que é e por que implementar?

por General Marketing | jul 23, 2024 | Não categorizado

O Customer Service, como a área responsável pela resolução de problemas junto ao cliente, possui impacto direto na prospecção de novos clientes e na fidelização destes. Dada a importância dessa área para a saúde dos negócios, é interessante que os gestores estejam...

Nós Vendemos Vendas: call center para captação de clientes e geração de leads

por General Marketing | nov 19, 2021 | Não categorizado

As vendas são a principal força motriz de qualquer empresa. É a locomotiva que movimenta todos os vagões que vem atrás, sejam eles 10, 20, ou 100. Quando a locomotiva está parada, todos os vagões param junto. Sem a construção de um bom portfólio de clientes e a...

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