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Por que contratar uma operação de atendimento ou vendas é diferente de contratar pessoas?

por General Marketing | ago 15, 2024 | Call Center, Serviços, Vendas

Muitas empresas, ao se depararem com gargalos no setor de atendimento ao cliente, veem como primeira saída a contratação de pessoas, sejam elas internas ou terceirizadas, seguindo a lógica de que mais profissionais para atender a demanda é o suficiente para...

Ramp Up de vendas: o que é e como colocar em prática?

por General Marketing | jul 16, 2024 | Vendas

O desempenho de uma equipe de vendas está diretamente ligado ao sucesso de uma empresa. Nesse sentido, ter uma técnica capaz de melhorar os resultados desses profissionais, especialmente aqueles que acabaram de chegar na sua empresa, é essencial para que o seu negócio...

Qual a diferença entre a prospecção ativa e passiva de clientes?

por General Marketing | jul 11, 2024 | Call Center, Vendas

A prospecção de clientes, isto é, a atração de leads, é essencial para o crescimento e sucesso das empresas. No entanto, é importante lembrar que existem duas formas de despertar a atenção dos seus leads: prospecção ativa e prospecção passiva. Saber quando e como...

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