Conteúdo validado por Ron Seagull, CEO da Proxismed. O serviço de atendimento ao cliente (SAC) é um setor que pode definir o sucesso ou fracasso de uma empresa. Ele é determinante dentro de uma corporação, pois é o contato direto com quem adquiriu algo da companhia ou...
Conteúdo validado por Ron Seagull, CEO da Proxismed. Você lembra como era seu dia a dia há dez anos sem a tecnologia atual? A internet no celular não era acessível como hoje, não existia a facilidade de assistir filmes em plataformas digitais como a Netflix ou formas...
Conteúdo validado por Ron Seagull, CEO da Proxismed. A comunicação em um atendimento ao cliente ou paciente é essencial para conseguir ter uma jornada de relacionamento de sucesso. Nesse cenário, com o avanço da tecnologia, surgiram várias ferramentas novas que...
Conteúdo validado por Ron Seagull, CEO da Proxismed. A evolução da tecnologia mudou os hábitos da população e criou uma nova ordem no consumo. Hoje, segundo a pesquisa Google Marketing Next, publicada em 2017, a jornada do consumidor não é linear e estratégias...
Conteúdo validado por Luciana Soldá, Head da Proxismed Atualmente, ao ter sintomas que podem indicar uma doença, a população não vai simplesmente ao médico, faz os exames necessários e cumpre o tratamento recomendado. A jornada do paciente inclui muitas mais fases e...
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