Monitoria do atendimento: entenda e melhore a qualidade de Customer Experience
Conteúdo validado por Nair Sasaki, Gerente de Qualidade da Proxismed. O atendimento de qualidade é uma premissa essencial para as empresas se destacarem no mercado. Seja presencial, por telefone, chat, redes sociais ou e-mail, a comunicação com o cliente é um...
O futuro do programa de descontos em medicamentos para farmacêuticas
Conteúdo validado por Luciana Soldá, Head da Proxismed Os remédios são bens de saúde e, por isso, as propagandas sobre eles devem seguir regras específicas. Como a relação entre a população brasileira e o acesso à saúde mudou muito nos últimos anos – nisso também se...
Como Big Data ajuda no relacionamento com o cliente?
Conteúdo validado por Ron Seagull, CEO da Proxismed. O atendimento ao cliente passou por várias transformações nos últimos anos. Aliás, a enorme quantidade de dados e a maior velocidade da troca de informações criaram desafios para as organizações. Ainda mais no caso...
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