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Conselhos para ser um empreendedor de sucesso – Jimmy Cygler

Cygler. Empresário criou a companhia que atualmente possui 400 funcionários

Jimmy Cygler Caderno Oportunidades
Jornal O Estado de São Paulo
Domingo, 28 de setembro de 2014

Por Cris Olivette

Jimmy Cygler chegou ao País em 1990 trazendo lembranças de quatro guerras que lutou em Israel. Na carteira, US$ 1 mil suficientes para sobreviver por 30 dias. Hoje, comanda a Proxis, que atende clientes de empresas como Pfizer e Astra Com 400 funcionários, faturou R$ 21 milhões em 2013.

‘Resultado diferencia o empreendedor de um louco’

Empresário lutou quatro guerras em Israel e veio recomeçar a vida no Brasil, trazendo US$ 1 mil; sua empresa faturou R$ 21 milhões em 2013

Depois de viver 27 anos em Israel, com direito a lutar em frentes de batalha de quatro guerras, Jimmy Cygler cansou da tensão e das bombas e veio morar no Brasil. “Cheguei em 1990, disposto a recomeçar a vida, de olho no tamanho do mercado”, recorda.

Cygler conta que em Israel, morou anos em uma cidadezinha no deserto, cuja a população caberia no prédio do Copan. “Imagine o quanto eu estava sedento por mercado.” Na bagagem, trazia dinheiro suficiente para comer e dormir por 30 dias. “Eu mal falava português e tinha cerca de US$ 1 mil.”

Sua primeira e única atividade como empregado foi em uma pequena empresa de software, com oito funcionários. “Ocupei o cargo de gerente. Por ser formado em marketing, não entendia nada de tecnologia. Mas, após trabalhar por 16 meses, a carteira com 22 clientes já estava com 70.”

Porém, o Brasil vivia o período de reserva de mercado e o grupo empresarial resolveu fechar a unidade de software. “Vi uma oportunidade e me ofereci para comprar a empresa. Eles perguntaram como eu faria isso. Disse que pagaria a primeira parcela com as verbas rescisórias. O resto paguei em 17 parcelas. Foi assim que começou minha história empreendedora no Brasil.” Ele diz que logo de início batizou a empresa com o nome Resolve. “Queria transmitir ao público que nosso negócio não era vender tecnologia por tecnologia, e sim resolver os problemas dos clientes.”

Cygler afirma que o desafio foi grande por não conhecer quase nada do País, nem tão pouco sua legislação. “Fui aprendendo aos trancos e barrancos. Obviamente, cometendo muitos erros, mas sempre fazendo a empresa crescer. Nesse ínterim, um filho meu terminou o exército em Israel e veio me ajudar. Um ano depois, veio outro filho.”

Assim a empresa foi crescendo e com o tempo se transformou na Proxis, uma empresa de call center. “Depois de 22 anos, somos uma empresa diferente, não somos o que éramos nem fazemos o que fazíamos.” Ele conta que o negócio agora é especializado em relacionamento multicanal, ou seja, opera por meio de call center, plantão de vendas, redes sociais, etc.

“Atendemos os clientes de nossos clientes. Nos especializamos em atender grandes marcas que querem dar atendimento diferenciado aos clientes.”

Ele comenta que dentro desse setor as empresas são gigantes, mas a Proxis tem apenas 400 funcionários. Segundo ele, a empresa faturou R$ 21 milhões em 2013, e figura há três anos consecutivos entre as 250 PMEs que mais crescem no Brasil. Obteve crescimento de 39% em 2013 e neste ano, até o momento, 25%. “A Proxis é a única do setor de call center que conseguiu entrar na lista”, diz.

Cygler considera que a diferença entre um empreendedor ousado e um louco pode ser resumida em uma única palavra: resultado. “Se tiver resultado vai ser pauta de revista e jornal. Senão tiver, talvez vá morar em baixo da ponte e ser taxado de louco. O que faz alguém pertencer a um grupo ou outro é ter visão de uma necessidade de mercado, saber onde quer chegar e por quê. Ou ter alguma competência extraordinária.”

Ele afirma que o empreendedor deve ser persistente e resiliente. “O caminho é solitário e nutrido pela ambição de alcançar essa sua visão.”

 

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