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Proxis Trade News

Os bons impactos que a internet causa nas empresas

1. Captar novos clientes: o marketing digital tem sido uma ferramenta fantástica para as empresas atraírem novos clientes. Anúncios no Google, grupos no Facebook e campanhas de e-mail marketing são alguns exemplos. 2. Atender o cliente: o consumidor em tempos de Internet é mais exigente. As empresas

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PROXIS anuncia mudanças na gestão

A Proxis, empresa de atendimento e relacionamento multicanal, começa 2015 com importantes mudanças na sua estrutura de gestão. Vitor Hugo Pinheiro, executivo com 12 anos de experiência em empresas como HTC, Atento e Sitel será alçado à posição de COO (Chief Operating Officer) com a missão de

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Seja mais produtivo em 2015

Para que 2015 realmente seja diferente profissionalmente para as pessoas, mudanças de atitudes são necessárias, principalmente em busca de otimizar o tempo no trabalho, melhorando sua produtividade. Saber utilizar o tempo a seu favor é um grande diferencial para os profissionais, independente a área de atuação. Pois,

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Seis pontos para melhorar o seu atendimento

Um atendimento de qualidade é um ponto primordial para que se façam bons negócios, contudo, é justamente nesse momento que a maioria das empresas apresenta as maiores falhas. Pare e reflita, apenas com nossas experiências pessoais, já podemos notar a enorme defasagem existente na área de atendimento

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Chegou a hora do “Chief Experience Officer” na gestão

A gestão das experiências de cliente (CEM – Customer Experience Management) é uma disciplina relativamente nova e permite várias interpretações. No entanto, seu conceito é muito simples. Toda vez que os clientes interagem com uma empresa, cria-se uma percepção – positiva ou negativa – que vai influenciar

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Para começar o ano com o pé direito

É hora de avaliar os caminhos, monitorar e fazer ajustes para executar as metas do próximo ano Depois de um ano marcado por grandes eventos – Copa do Mundo e eleições, além do Carnaval tardio – e pela desaceleração da economia, é hora de traçar estratégias para

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Como melhorar o atendimento ao cliente?

Ser bem atendido é um dos principais anseios dos consumidores, o cliente está cada vez mais exigente forçando as empresas a aplicarem recursos e melhorias constantes no atendimento para fidelizá-los. O preço já não é mais o principal ponto de decisão na hora de comprar um produto

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Proxis de olho nas oportunidades

Com meta de crescer 23%, empresa estrutura estratégia para agregar valor aos serviços Com exceção do ano mais curto por conta da Copa e das Eleições, devemos ver em 2015 no setor de contact center a continuidade do cenário do ano passado. Diante do alto grau de

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Conhecer perfil do gestor é crucial para empreender

Acertar no ponto comercial é um dos maiores desafíos para empreendedores São Paulo – Abrir uma empresa iniciante (startup) não é a única forma de iniciar um negócio próprio. Fazer parte de uma franquia, abrir uma consultoria ou comprar uma empresa existente também são possibilidades para começar

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Empresário israelense usa poder de negociar para comprar negócios no Brasil

Depois de ficar órfão aos 13 anos de idade e começar uma vida nova sozinho em Israel, Jimmy Cygler, 66, descobriu o gosto de fazer negócios aos 15 anos, contratando seus colegas para colher azeitonas. Ele veio para o Brasil em 1990 com dinheiro para 30 dias

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