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Portfólio

Case COOP

Com mais de 57 anos de história, a Coop não é só a maior cooperativa de consumo da América Latina, como também assume a 14ª posição no ranking nacional de supermercados segundo a ABRAS. São mais de 28 unidades distribuídas pelo Estado de São Paulo. A principal

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Case Abril Educação

A Proxis foi contratada para realizar pesquisa de mercado, anteriormente realizada pela própria Abril Educacão.Esta importante pesquisa direciona todas as ações de marketing e estratégias para aumentar o Market Share da empresa. Utilizando sistemas próprios, a Proxis criou um banco de informações sobre a preferência das escolas

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Case Novartis

A Proxis foi contratada para implantar o SAC da Novartis. Disponibilizamos para o SAC Novartis operadores altamente capacitados e proativos, estudantes de farmácia, oferecendo um atendimento Premium aos consumidores e profissionais da área de saúde. Em resposta a excelência de nosso projeto, a Novartis foi eleita em 2012

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Case São Judas Tadeu

A Universidade São Judas Tadeu almejava aumentar o número de novas matrículas. Para isso, contratou a Proxis com o intuito de estreitar o relacionamento com os novos e potenciais alunos. Utilizando-se de canais, como e-mail e SMS, a Proxis desenvolveu um programa no qual os alunos começaram

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Case AstraZeneca

A AstraZeneca contratou a Proxis Contact Center para criar um canal de relacionamento com o cliente, com o objetivo de fidelizar o consumidor à marca, especialmente aqueles pacientes com prescrições de medicamentos de uso contínuo. Este programa, que já dura quatro anos, realiza cerca de cinquenta mil

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Case Groupon

A Proxis implantou o SAC do Groupon no Brasil. O modelo de negócio do Groupon apresenta diversos desafios, uma vez que o segmento de compras coletivas está em pleno amadurecimento e os limites que definem as responsabilidades de cada parte não estão totalmente delineados. Trata-se de uma

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Case Atlas Schindler

Com o intuito de medir a qualidade dos serviços prestados, a Proxis foi contratada para fazer a pesquisa de satisfação com os clientes, anteriormente realizada pela própria equipe da Atlas Schindler. Nestes 12 anos em que a pesquisa é realizada pela Proxis, a compilação dos resultados passou

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Case Harley-Davidson

Em 2010 a Proxis implantou o SAC da Harley-Davidson no Brasil. Um serviço multicanal e totalmente customizado foi elaborado para a Harley-Davidson, atendendo plenamente ao consumidor , em etapas como prospecção, vendas, assistência técnica, etc. Uma rigorosa seleção de operadores para o SAC foi realizada, levando em

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Case Finders

Desenvolvida pela Proxis, o FINDERS é uma metodologia inédita no mercado, desenvolvida pela Proxis, com o objetivo de gerar leads qualificados e agendados, novas prospecções e vendas para as empresas, aumentando a produtividade das ações dos departamentos de marketing e comercial, além de reduzir custos. “Desde que

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